مقاله پیرامون ویندوز NET Server.

مایکروسافت در بازار سیستم عامل های سرور هم پیشتاز است،اما برای حفظ این جایگاه نیاز به تلاش مضاعفی دارد0 مایکروسافت با معرفی نسخه جدید سیستم عامل سرور خود به دنبال تثبیت این موقعیت در آینده است0 سکوی جدید،نسخه ارتقا یافته ویندوز2000 سرور است که قرار است در اوایل سال 2003 عرضه شود0 سیستم عامل سرور جدید فعلاًNET Server2003 نام دارد و عامل پایدارتر،سریع تر و ایمن تر از نسخه های قبلی ویندوز سرور است.

مایکروسافت می گوید که سکوی جدید را براساس توصیه های کاربران ویندوز سرور توسعه داده است 0 در این نسخه مایکروسافت ضمن ادغام بیشتر سیستم عامل با Microsoft Active Directory و استفاده بهینه از NET framework0نسخه جدیدتری از llsرا نیز عرضه می کند.

این که آیا مایکروسافت به وعده های خود درباره ویندوز NET Server عمل خواهد کرد ویا آن که این محصول تا چه حدی موفق خواهد بود، موضوعی است که فکر بسیاری از کاربران را به خود معطوف کرده است0 آزمایشگاه مجله PC Magazine تا زمان عرضه نسخه نهایی اقدام به انجام چنین آزمایشاتی نخواهد کرد0 اما براساس آن چه که ما از نسخه نسخه preview این سیستم عامل برداشت می کنیم، جواب سئوالات مثبت است و قابلیت های گسترده و ابزارهای مدیریتی ارتقایافته مثل ویزاردهای گرافیکی و فرامین خط فرمان (command line) به مایکروسافت در دستیابی به سهم بیشتری از بازار کمک خواهد کرد.

رقیب NET Server 

شاید بزرگ ترین رقیب NET Server لینوکس باشد. براساس تحقیقی که توسط مؤسسهids  انجام شده است0 در سال 2001 مایکروسافت تقریباً نیمی از بازار سیستم عامل سرور را در دست داشته است و این آمار برای لینوکس معادل یک چهارم سهم بازار بوده است.

(Netware و یونیکس هر یک 11% سهم داشته اند و مابقی سیستم عامل ها فقط2% کل را شامل می شده اند)

Active Dirctory

قلب سیستمی که در حال اجرای .NET Server  است. Active directory مایکروسافت است. در گذشته خصوصاً قبل از رواج استفاده از سرویس های directry services مدیریت بر ذخیره سازی اطلاعات مربوط به منابع شبکه مثل سیستم های فایل, تجهیزات شبکه , برنامه های کاربردی تحت شبکه  و کاربران, برای مسئولان شبکه شرکت ها یک کابوس بود. تنها شرکت های بزرگ بنا بر ضرورت و اجبار با خدمت گرفتن از مدیران شبکه با تجربه می توانستند بر همه این مشکلات به صورت صحیح غلبه کنند . با عرضه شدن ویندوز 2000 سرور و اینک با .NET Server 2003  بسیاری از برنامه های کاربردی به انباره های Active directory و اطلاعات ذخیره شده در آنها متکی هستند . همه این عملیات بدون دخالت کاربران انجام شده و از دید آنها کاملاً شفاف هستن.

ابزارهایی که برای فرایند ارتقا و آماده سازی محیط به کمک شما می آیند، ابزارهای خط فرمان FORES TPREPEDPREP و DONAINPREP هستند. این ابزارها خصوصاً اگر شرکتی از BXCHJE SERVER 2000 استفاده کرده باشد، فوق العاده مفید واقع خواهند شد. البته هر کاربری در چنین فرایندی احتمالاً با مشکلات متعددی مواجه خواهد شد، اما ما به کمک منابع و اسناد مفیدی که در سایت مایکروسافت یافتیم، توانستیم بدون دردسر زیاد، عملیات ارتقا را با موفقیت پشت سر بگذاریم.

امنیت :

یکی از حساس ترین فاکتورها از دید مدیران شبکه، امنیت است. مقایسه این مقوله در روش های به کار رفته در سیستم عامل های یونیکسی با محصولات مایکروسافت دشوار است. امنیت در سیستم های مبتنی بر یونیکس بیشتر از آن که به مسائل امنیت در سرورس کد مربوط باشد، به تجربه و دانش مدیر شبکه بستگی دارد. مشکلات امنیت در سطح سورس کد که در گذشته نزدیک مثلاً منجر به رواج CODRED گشت، مسلماً باعث ترس از تکرار چنین وضعیتی در شبکه های مایکروسافتی شده است.

مایکروسافت در زمان معرفی NET SERVER2003 بیشتر از هر چیز دیگری به امنیت آن اندیشیده است. این مطلب هم در مورد هسته سیستم عامل و هم در مورد سرویس های متعدد آن مدنظر بوده است.

تنظیمات صپیش فرض در سکوهای سرور قبلی مایکروسافت به گونه ای بوده اند که پس از نصب، IIS را فعال می کرده اند. در نسخه جدید، IIS و بیش از 20 سرویس دیگر به طور پیش فرض خاموش هستند.

سیر جرایم در جامعه روند پرشتابی به خود گرفته است و انجام اقداماتی برای پیشگیری در این زمینه را اجتناب‌ناپذیر می‌نماید. نخستین گام در این ارتباط شناخت شرایط موجود است. هدف این بررسی تعیین الگوی ساختاری شدت جرم شرارت و ارتباط آن با الگوی ساختاری کودک آزاری دوران کودکی مجرمین است که می‌تواند در زمینه پیشگیری از این جرم راهگشا باشد. خشونت می‌تواند با برهم زدن امنیت جامعه و نظم جامعه در روند کلی فعالیت‌های اجتماعی اخلال ایجاد کرده و زمینه‌ساز بروز ناامنی و اساس فقدان امنیت در جامعه باشد. کودک آزاری نیز می‌تواند در زندگی آینده کودک آزار دیده زمینه‌ساز آسیبهای روانی زیاد گردد. این پژوهش سعی در شناسایی وجود یک رابطه همبستگی بین کودک‌آزاری در دوران کودکی مجرمین با جرائم شرارت و خشونت آنها و از این طریق جلب توجه مسئولین امور پرورش و تربیت کودکان و خانواده‌ها از یک سو و نهادهای قضایی و کیفری از سوی دیگر به زمین? جرم‌زای این پدید? متأسفانه متداول در برخی ازخانواده‌های ایرانی و خوزستانی دارد. کودک‌آزاری در خانواده‌ها وخشونت در اجتماع به دو الگوی ساختاری مجرمانه شایع در خوزستان تبدیل شده است. جامعه آماری این بررسی مجرمین شرارت زندانهای خوزستان هستند که در سال 1384 دستگیر شده‌اند. به درخواست اداره کل زندانهای خوزستان به لحاظ رعایت جنبه‌های امنیتی و حفاظتی و جلوگیری از هرگونه آثار سوء، در بیان آمارهای مربوط به جرایم شرارت از آمار? فراوانی درصدی استفاده ‌گردید.

فهرست مطالب

مقدمه. 1

طرح مسأله و بیان موضوع. 1

حوزه‌ها و مفاهیم نظری.. 2

پیامدهای کودک آزاری.. 5

تعریف مفاهیم.. 6

تعریف پرخاشگری:6

تعریف کودک‌آزاری.. 7

تعریف شدت الگوی مجرمانه شرارت و کودک‌آزاری.. 8

منابع:13

سیر جرایم در جامعه روند پرشتابی به خود گرفته است و انجام اقداماتی برای پیشگیری در این زمینه را اجتناب‌ناپذیر می‌نماید. نخستین گام در این ارتباط شناخت شرایط موجود است. هدف این بررسی تعیین الگوی ساختاری شدت جرم شرارت و ارتباط آن با الگوی ساختاری کودک آزاری دوران کودکی مجرمین است که می‌تواند در زمینه پیشگیری از این جرم راهگشا باشد. خشونت می‌تواند با برهم زدن امنیت جامعه و نظم جامعه در روند کلی فعالیت‌های اجتماعی اخلال ایجاد کرده و زمینه‌ساز بروز ناامنی و اساس فقدان امنیت در جامعه باشد. کودک آزاری نیز می‌تواند در زندگی آینده کودک آزار دیده زمینه‌ساز آسیبهای روانی زیاد گردد. این پژوهش سعی در شناسایی وجود یک رابطه همبستگی بین کودک‌آزاری در دوران کودکی مجرمین با جرائم شرارت و خشونت آنها و از این طریق جلب توجه مسئولین امور پرورش و تربیت کودکان و خانواده‌ها از یک سو و نهادهای قضایی و کیفری از سوی دیگر به زمین? جرم‌زای این پدید? متأسفانه متداول در برخی ازخانواده‌های ایرانی و خوزستانی دارد. کودک‌آزاری در خانواده‌ها وخشونت در اجتماع به دو الگوی ساختاری مجرمانه شایع در خوزستان تبدیل شده است. جامعه آماری این بررسی مجرمین شرارت زندانهای خوزستان هستند که در سال 1384 دستگیر شده‌اند. به درخواست اداره کل زندانهای خوزستان به لحاظ رعایت جنبه‌های امنیتی و حفاظتی و جلوگیری از هرگونه آثار سوء، در بیان آمارهای مربوط به جرایم شرارت از آمار? فراوانی درصدی استفاده ‌گردید.

فهرست مطالب

مقدمه. 1

طرح مسأله و بیان موضوع. 1

حوزه‌ها و مفاهیم نظری.. 2

پیامدهای کودک آزاری.. 5

تعریف مفاهیم.. 6

تعریف پرخاشگری:6

تعریف کودک‌آزاری.. 7

تعریف شدت الگوی مجرمانه شرارت و کودک‌آزاری.. 8

منابع:13

مقاله کسب و کار الکترونیکی e-Business

تجارت الکترونیکی[1] یعنی خرید و فروش از طریق رسانه‌های دیجیتالی اما کسب و کار الکترونیکی[2]دربرگیرنده تجارت الکترونیکی بوده و شامل نرم افزارهای کاربردی front and back office است. کسب و کار الکترونیکی موتوری را برای کسب و کار مدرن فراهم می‌کند. کسب و کار الکترونیکی تنها مربوط به مبادلات تجارت الکترونیکی نیست بلکه تعریف مجدد مدل‌های کسب و کار با کمک تکنولوژی برای ماکزیمم کردن ارزش ایجاد شده برای مشتری است.

کسب و کار الکترونیکی استفاده از اینترنت و سایر شبکه‌ها و فناوری‌های اطلاعاتی برای پشتیبانی از تجارت الکترونیکی، همکاری و ارتباطات و فرایندهای مبتنی بر وب در درون و بین شرکت‌ها و با مشتریان و شرکایشان می‌باشد.

سیستم‌های عملیاتی میان وظیفه ای[3]

ادغام و انسجام بخش‌های عملیاتی شرکت یک مساله مهم و بحرانی در سازمان‌هایی است که در پی حفظ مزیت رقابتی هستند. انسجام برای موفقیت یک امر کلیدی است و تسهیم اطلاعات و در دسترس قرار دادن آن برای هر کاربر در هرکجا و هرزمان بسیار مهم است. سیستم‌های اطلاعاتی در دنیای تجارت، معمولاً ترکیبات منسجمی از سیستم‌های عملیاتی متصل به یکدیگر می‌باشند. این سیستم‌ها از فرایند‌های تجاری مانند توسعه محصول، تولید، توزیع، مدیریت سفارشات و پشتیبانی مشتری و... پشتیبانی می‌کنند. بسیاری از سازمان‌ها از فناوری اطلاعات برای توسعه سیستم‌های عملیاتی متصل با یکدیگر استفاده می کنند. این سیستم‌ها مرزهای عملیات سنتی تجاری را به‌هم پیوند می‌زنند تا فرایند‌های تجاری کلیدی را در تمام سازمان مورد حمایت قرار داده و بهبود دهند. 

[1]  Electronic Commerce [2]  Electronic Business [3]  Cross Functional Enterprise Systems

فرایند گرایی 

حرکت از سازمانهای وظیفه ای[1] به سمت سازمانهای فرآیند گرا[2]

سازمانهای وظیفه ای<\/h2>

200 سال قبل از این آدام اسمیت[3] در کارخانه خود به این نکته پی برد که با شکستن کار به اجزای کوچکتر و  تقسیم آن  بین کارگران، می تواند به کارایی بیشتری دست پیدا کند. و از اینجا بود که گرایش به تقسیم کار حدود 200 سال مدل اساسی ساختار سازمانی بود. اواخر قرن 19 مدیریت از مالکیت جدا شد. تا قبل ازآن صاحبان و مالکان کارخانجات و سازمانها به عنوان مدیران آن شناخته می شدند ولی از این زمان به بعد دیگر مالکیت از مدیریت جدا شد. در همان سالها ج.پ. مورگان[4] ، آندرو گارنگی[5] و جی. دی. روکفر[6] با استفاده از اصول اساسی  مطرح شده توسط آدام اسمیت و اصول جدید مدیریتی  که بر مبنای سلسله مراتب بود شروع به ساختار بندی مجدد صنایع آمریکا کردند. حدود بیست سال بعد هنری فورد[7] و سپس آلفرد اسلون[8] شروع به طراحی مجدد شرکتهای خود کردند. و این کار را بر اساس مدل تجاری ای انجام دادند که بر دستور و کنترل، متمرکز سازی، کارکنان مرکزی، مفهوم مدیریت نیروی کار و بودجه و کنترل تکیه داشت.  نهایتا این مدل منجر به شکل گیری مدل وظیفه ای رایج کنونی شد.

---

[1] Functional Organization [2] Process Oriented Organization [3] Adam Smith [4] J.P. Morgan

[5] Andrew Carnegie [6] J.D. Rockefeller [7] Henry Ford [8] Alfred Sloan

مزایای سازمانهای فرایندی در مقابل سازمانهای وظیفه ای<\/h2>

1.مشتری مداری: در سازمانهای وظیفه ای کارکنان تنها وظایف خود را می شناسند و در پی انجام وظایف خود به بهترین نحو و جلب رضایت مدیران هستند. مدیران بخشهای مختلف نیز تنها در پی بهبود عملکرد بخش مربوط به خود هستند. لذا بیش از آنکه مشتریان مورد توجه باشند وظایف و بخشهای وظیفه ای مد نظرند و چه بسا مشتری در چنین مواردی مجبور باشد از بخشی به بخش دیگر برود تا کالا یا خدمت مورد نظر را دریافت کند. به عبارت دیگر این مشتری است که باید کل فرایند انجام خدمت مربوطه را دنبال کند نه سازمان. در سازمانهای فرایندی هر فرد خود را درون فرایندهایی می یابد که مسئولیت انجام آنها را دارد. مدیران نیز بیش از اینکه در قبال بخش خاصی احساس مسئولیت کنند در قبال فرایندهای سازمانی احساس مسئولیت می کنند. مشخص است که برونداد فرایندهای سازمانی مستقیما متوجه مشتریان است. لذا در این حالت افراد به جای اینکه در برابر مدیران خود احساس مسئولیت کنند نسبت به مشتریان توجه بیشتری خواهند داشت چرا که فرایند به طور مستقیم به مشتری مربوط می شود. به عبارت دیگر رضایت مدیران در پی رضایت مشتریان حاصل می شود.

2.انسجام و هماهنگی بیشتر بین بخشهای مختلف سازمان: در سازمانهای وظیفه ای افراد خود را درون بخش های وظیفه ای می بینند و تمام تلاش آنها در جهت انجام بهینه وظایف محوله است. کارکنان به جای اینکه خود را متعلق به کل سازمان بدانند نسبت به بخشهای وظیفه ای احساس تعلق می کنند. مدیران بخشهای مختلف هر کدام در پی بهبود عملکرد بخش خود هستند و چه بسا دیگر بخشها را رقیبی برای بدست آوردن  بودجه لازم برای انجام وظایف محوله بدانند. در واقع چیزی که مشهود است این است که در این گونه سازمانها هر فرد وظیفه خود را از مهم ترین وظایف سازمانی می داند و ارزش کمی برای وظایف دیگران قائل است، 

برنامه ریزی منابع موسسه ERP

از اوایل دهه 1990 میلادی، ظهور نرم افزارهای یکپارچه ای با نام E.R.P.[1] با هدف قراردادن سازمانهای بزرگ، توسعه بسیار زیادی پیدا کردند. این نرم افزارهای قدرتمند، پیچیده و بسیار گران قیمت سیستمهای از پیش طراحی شده ای [2]هستند که نیاز به مشاورانی در سازمان دارند که بتوانند با توجه به نیازهای سازمانی، تغییراتی در آنها داده و آنها را پیاده سازی نمایند. در بسیاری از موارد سازمانها به دلیل اجبار در تبعیت از منطق حاکم بر این نرم افزارها، مجبور به اصلاح و بازبینی مجدد فرایندهای خود شدند. این نرم افزارها بر خلاف نرم افزارهای قدیمی که در سازمانها و از طریق واحدهای مختلف سازمانی توسعه پیدا می کردند، مجموعه ای یکپارچه هستند که دارای ماژولهای مختلف بوده و هرزمان که نیاز به اضافه کردن ماژول دیگری به آنها باشد، 

---

[1] Enterprise Resource Planning

[2] Off-the-shelf solutions

گرفتن اطلاعات از مشتریان

سطح بعدی استفاده از اینترنت برای گرفتن اطلاعات از مشتریان سازمان است. که 3 روش کلی برای انجام این کار وجود دارد :

اول. با داشتن یک آدرس e.mail و در دسترس قرار دادن آن برای مشتریان.

دوم. با درخواست از مشتریان برای ثبت ‌نام در سایت سازمان می‌توان اطلاعات را از مشتریان جمع کرد. این ثبت ‌نام به سازمان این اجازه را می‌دهد که یکسری اطلاعات کلی را از پیش جمع‌آوری نماید، وقتی این مشتریان وارد سایت می‌شوند نرم‌افزارها می‌توانند به این نکته پی ببرند که مشتریان دنبال چه اطلاعاتی بوده و چه حوزه‌هایی از سایت آنها مورد پسند آنها نیست و یا اینکه برای آنها خوشایند است و این اطلاعات را در دسترس سازمان قرار دهند.

مقاله درباره اطلاعات و افراد 

همانطور که میدانیم سیستمهای مبتنی بر فناوری اطلاعات ابزارهای در دست افراد هستند و همچنین مجموعه ای از اطلاعات مختلف را در بر می گیرند. در این قسمت موضوعات مربوط به افراد و اطلاعات در دنیای فناوری اطلاعات را مورد بررسی قرار می دهیم.

1- موضوعات مربوط به افراد:

مهمترین بخش سیستمهای اطلاعات افرادی هستند که با آن کار می کنند و از آن تاثیر می پذیرند. نحوه برخورد افراد با یکدیگر بسیار مهم است ولیکن در عصر دیجیتالی می توان زندگی انسانها را به گونه ای که قبل از این امکان نداشت تحت تاثیر قرار داد. نحوه تاثیر گذاری ما بر یکدیگر به شدت متاثر از اصول اخلاقی مورد قبول ماست.

1- 2- اخلاق و قانون Copy Right

اخلاق مجموعه ای از اصول و استانداردهایی است که رفتار ما را در ارتباط با دیگران هدایت می کند. اخلاقیات یک ملت در تارخ، فرهنگ و مذهب ریشه دارد و از این رو درک یک ملت از اخلاقیات با ملت دیگر ممکن است تفاوتهایی داشته باشد. از طرفی هر فرد ممکن است ساختار اخلاقی خاص خود را داشته باشد به این معنی که ممکن است رفتار خاصی با اصول اخلاقی یک نفر سازگار باشد و لیکن همان اخلاق برای دیگری غیر قابل توجیه باشد. آنچه که در عصر اطلاعات در مورد اخلاق بسیار مهم است لزوم حفظ مالکیت های فکری افراد است. مالکیت فکری، عملکرد خلاقانه یک فرد یا گروه است که در قالب یک محصول فیزیکی نمود می یابد. مانند موسیقی، رمانها، برنامه های نرم افزاری و ... . برای مثال ارزش صدای یک خواننده بسیار بیشتر از هزینه پرداخت شده برای CD حاوی آن است. مالکیتهای فکری از طریق قانون Copy Right محافظت می شوند. 

- حریم شخصی افراد

در عصر ما افراد به دلایل مختلف اطلاعات خود را در اختیار سازمان های مختلف خصوصی و دولتی قرار می دهند و همچنین این نهادها و سازمانها به اشکال مختلف سعی دارند اطلاعات بیشتری را از از مردم بدست آورند. این جمع آوری اطلاعات در مورد افراد و دستیابی به اطلاعات خصوصی و غیر خصوصی آنها به طور عمده در شکلهای زیر صورت می گیرد:

1-2-1- کسب اطلاعات شخصی از کارکنان: معمولاً سازمانهای مختلف برای استخدام افراد اقدام به جمع آوری اطلاعات از متقاضیان استخدام می کنند. کسب اطلاعات به این علت است که سازمانها و شرکتهای مختلف همواره به دنبال یافتن افراد مناسب با ویژگیهای شغلی مناسبند. همچنین در زمان کار نیز بسیاری از سازمانها و شرکتها استفاده کارکنان خود از کامپیوترها و ابزارهای ارتباطی را مورد کنترل و بررسی قرار می دهند. برای مثال ممکن است یک سازمان ایمیل های فرستاده شده و در یافت شده کارکنان خود و نحوه استفاده از کامپیوترهای محل کار را دائم تحت نظر داشته باشد. 

اطلاعات

2-1- نقش اطلاعات

اطلاعات تنها منبعی است که شما می توانید به دیگران بفروشید درحالی که برای خود نیز آن را حفظ می کنید. اطلاعات دارای دو نقش اساسی در سازمانهاست: اطلاعات در نقش مواد خام و اطلاعات در نقش سرمایه.

2-1-1- اطلاعات در نقش مواد خام: مواد خام اجزایی هستند که یک محصول از آنها ساخته می شود. تقریباً هر کالایی که شما خریداری می کنید اطلاعات نیز جزئی از آن است. اگر در این مورد تردیدی دارید به یک فروشگاه مراجعه کنید و به کالاهایی که در آن فروحته می شوند نگاهی بیاندازید. حتی موزها نیز دارای برچسبی هستند که به شما اطلاعاتی در مورد توزیع کننده آنها می دهد. مسلماً میزان اطلاعات در مورد کالاهای مختلف متفاوت است.

- انواع جرمهای دنیای دیجیتالی

در سال 1999 دختر 21 ساله ای روبروی ساختمان محل کار خود با اثابت گلوله ای به قتل رسید. قاتل وی برای 2 سال از طریق اینترنت وی را مد نظر داشت و رد یابی می کرد و از این طریق به وی اعلام داشته بود که قصد قتل او را دارد. قاتل توانست با بدست آوردن شماره امنیتی مقتول به محل کار وی پی برده و با ضرب گلوله او را به قتل برساند. قاتل پس از انجام قتل خود کشی کرد. البته اغلب جرایم دیجیتالی به بدی قتل و جنایات این چنینی نیستند ولی با این وجود گاهی بسیار جدی هستند. ویروسها و حملاتی که به منظور از کار انداختن یک وب سایت انجام می شوند نمونه هایی از جرم های دیجیتالیاند. 

ویروسها: واژه ویروس کامپیوتری یک واژه کلی برای انواع مختلف نرم افزار های مخرب است. ویروس کامپیوتری نرم افزاری است که با نیات مغرضانه ای نوشته شده و با عث خرابی سیستمها و یا اذیت و آزار دیگران می شود. دو نوع ویروس وجود دارد. یک نوع از ویروسها بی خطر هستند و تنها پیغامی را به نمایش می گذارند و یا باعث کند شدن سرعت کامپیوتر می شوند ولی اطلاعاتی را از بین نمی برند. 

حملات برای از کار انداختن خدمات الکترونیکی[1]: بسیاری از شرکتهایی که دارای کسب و کار الکترونیکی هستند با این حملات مواجهه شده اند. در این حملات سیلی ازمراجعات به سمت یک وب سایت سرازیر می شود که به علت زیاد بودن تعداد مراجعات، وب سایت مورد نظر از کار می افتد و دیگر قادر به ارائه خدمات نیست. هدف از این کار جلوگیری از امکان مراجعه مشتریان واقعی به یک وب سایت است. گاهی ممکن است دیوار آتش که محافظ اطلاعات سازمانی است نیز در چنین حملاتی از کاربیفتد. تا به حال سایتهایی مانند Yahoo.com و Amazon.com نیز قربانی چنین حملاتی بوده اند. 

[1] Denial-of-Service Attacks

مقاله پیرامون تجارت الکترونیکی (e-Commerce)

کوین کلی (Kevin Kelly) چشم‌اندازهای جدید دنیای تجاری را در کتاب «قوانین جدید برای اقتصاد جدید» اینگونه تعریف می‌کند : «1- همه چیز جهانی شده است. 2- اجناس غیرقابل لمس، اطلاعات، ایده‌ها و ارتباطات بیش از پیش موردتوجه هستند و 3- همه چیز به هم متصل شده است.» این سه ویژگی منجر به خلق نوع جدیدی از جامعه و بازار می‌شود که بستر آن را شبکه‌های الکترونیکی‌ای تشکیل می دهند که همه جا هستند».

در اقتصاد جدید دنیا از طریق تکنولوژی‌های دیجیتالی دورة صنعتی را پشت سر گذاشته و وارد دورة فراصنعتی شده است. در این اقتصاد جدید علایق مشتریان از اجناس فیزیکی به سمت بهره‌گیری از خدمات، اطلاعات و هوشمندی دیجیتالی سوق پیدا کرده است. این مسائل منجر به ایجاد مفهوم جدیدی به نام تجارت الکترونیک در دنیای تجاری امروز شده است.

تجارت الکترونیک دارای چند ویژگی اساسی است :

• تجارت الکتورنیک تبادل اطلاعات دیجیتالی بین بخشهای مختلف را مورد بحث قرار می‌دهد. این تبادل اطلاعات راهی است در جهت تسهیل ارتباطات و هماهنگی جریان مواد کالاها و خدمات و یا انتقال سفارشات بین دو سازمان، بین سازمان و افراد و یا بین افراد با یکدیگر.
• تجارت الکترونیکی از تکنولوژی بهره می‌گیرد و به آن وابسته است. استفاده مرورگرهای اینترنتی در شبکه گسترده جهانی که امکان ارتباط با مشتریان را برای سازمانهای تجاری فراهم می‌آورد بهترین مثال در این زمینه است. اگرچه ابزارهای دیگر مانند ماشینهای خودپرداز، شبکه‌های بین سازمانی، بانکداری الکترونیکی از طریق تلفن نیز در همین حیطه قرار دارند. سازمانهای تجاری حجم مبادلات خود را با استفاده از تکنولوژی‌های مختلف فن‌آوری اطلاعات مدیریت و راهبری می‌کنند.
• تجارت الکترونیکی از طریق تکنولوژی انجام می‌شود. علاوه بر اینکه تجارت الکترونیکی برای ثبت و نگهداری و تسهیل تراکنشهای خود از تکنولوژی بهره می‌گیرد بلکه فرآیند ارتباط با مشتری و انجام تبادلات نیز از طریق ابزارهای الکترونیکی صورت می‌پذیرد. بدین صورت که سازمان از طریق ابزارهای الکترونیکی خود با مشتریان در ارتباط است و نیاز به حضور فیزیکی مشتریان بسیار کم‌رنگ‌تر شده است.

بخشهای دیجیتالی

تعداد کاربران اینترنت در نقاط مختلف جغرافیایی متفاوت است. مناطقی که کمتر پیشرفت کرده اند کاربران کمتری از مناطق توسعه یافته تر دارند. این پدیده را بخشهای دیجیتالی[1] می نامند. بخشهای دیجیتالی بیانگر این واقعیت است که افراد مختلف با فرهنگهای متفاوت در نقات مختلف جهان یا یک کشور دسترسی یکسانی به فناوری اطلاعات و ارتباطات ندارند. برای مثال در کشور فنلاند و دیگر کشورهای منطقه اسکاندیناوی جمعیت فراوانی به سیستمهای ارتباط الکترونیکی مناسب دسترسی دارند در حالی که در مناطقی مانند آفریقا و یا آمریکای لاتین با وجود جمعیت فراوان، امکانات کمی برای دسترسی به اینترنت و دیگر ابزارهای ارتباط الکترونیکی وجود دارد. از این رو بخشهای دیجیتالی جهانی مطرح می شوند که بیان کننده تفاوت میزان دسترسی کشورهای مختلف در نقاط مختلف جهان است. وجود بخشهای دیجیتالی در نظر متخصصان تجارت الکترونیکی تهدیدی محسوب می شود  که مزایای تجارت الکترونیکی جهانی را تنها دردست کشور های ثروتمند محصور می کند و باعث شکاف بیشتر در توزیع ثروت در بین کشورهای جهان خواهد شد.  

[1] Digital Divides

تجارت الکترونیکی B2C

گرچه در حدود سالهای 1999 سهم B2C از حجم مبادلات تجاری تنها یک درصد بوده است و لیکن پیش بینی می شود این بخش از تجارت الکترونیکی تا سال 2010 حدود 15 تا 20 درصد از مبادلات خرده فروشی آمریکا را در بر بگیرد و رشد روز افزونی داشته باشد. 

مزایای تجارت الکترونیکی B2C

1- خرید در اینترنت راحت تر و سریعتر است

بعضی از فروشگاه های سنتی به صورت شبانه روزی و هفت روز هفته باز هستند و لیکن بیشتر فروشکاه های سنتی اینگونه نیستند. اما در مورد سایتهای اینترنتی می توان گفت این سایتها تعطیلی ندارند و در هر زمانی توسط مشتریان قابل دسترسی اند. به احتمال زیاد شما تجربه یک خرید خسته کننده را داشته اید که برای خرید کالایی مجبور به رفتن از فروشگاهی به فروشگاه دیگر شده اید و در این مسیر با مشکلاتی همچون ترافیک، عدم وجود محل پارک ماشین، الودگی هوا و ... مواجه بوده اید.

فروشهای کاتالوگی تا حدی مشکلات فروشهای سنتی را کاهش داده است. این نوع از فروش به شما امکان می دهد موضوعات مورد نظر خود را در یک کاتالوگ یافته و از طریق تلفن کالای مورد نظر خود را سفارش دهید. 

2- میزان تقاضا و قیمت به صورت پویا با یکدیگر مطابقت می یابد

دیگر مزیت فروش اینترنتی این است که عرضه محصولات و قیمت آنها بر اساس میزان تقاضای مشتریان دائماٌ تغییر می کند. یکی از جنبه های مشکل آفرین فروش – به خصوص در مورد کالاهای لوکس- این است که فروشنده در ابتدای فصل بداند چه میزان باید سفارش دهد همچنین فروشنده باید اطلاعات به هنگامی را از وضعیت فروش خود در اختیار داشته باشد تا در صورت فروش بیش از انتظار به موقع بتواند تقاضای سفارش مجدد کند و چنانچه فروش کمتر از حد انتظار او بود قیمتها را کاهش دهد.

-  ثبت وب سایت در موتورهای جستجو: حدود 80 درصد از مشتریان اینترنتی برای یافتن موضوعات مورد نظر خود در اینترنت از موتورهای جستجو استفاده می کنند. بنابر این امکان دسترسی به یک وب سایت از طریق موتورهای جستجو بسیار اهمیت دارد

-  استفاده از Banner های تبلیغاتی: Banner ها در واقع تبلیغات یک وب سایت موجود در وب سایتهای دیگر هستند که با کلیک بر روی آنها کاربر به وب سایت مورد نظر هدایت خواهد شد.

-  ایمیل زدن برای بسیاری از افراد: در بسیاری از موارد می توان از طریق ارسال ایمیل یک وب سایت را به مشتریان معرفی کرد.

-  تشویق مشتریان فعلی برای خرید مجدد: هزینه فروش محصولات و خدمات به یک مشتری جدید 6 برابر هزینه فروش محصولات و خدمات به مشتریان فعلی است. بنابراین همواره باید به رضایت مشتریان توجه کرد و خدمات خود را با کیفیتی مطلوب به مشتریان ارائه کرد.

اهمیت یک مرکز فروش را فراموش نکنیم

به خاطر داشته باشید که B2C در واقع کار یک مرکز فروش را انجام می دهد. به این معنی که باید نیاز مشتریان به خوبی درک شود تا بتوان محصولاتی را انتخاب و عرضه کرد که برای مشتریان مطلوبیت ایجاد کرده و جذاب باشند.

مقاله پیرامون فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی

سیستم:

هر انسان در زندگی روزمره خود خواسته یا نا خواسته با هزاران سیستم سروکار دارد. این سیستمها گاه ساخته دست بشرند مانند اتومبیل، کارخانه جات، سیستمهای حمل و نقل شهری، سیستمهای نرم افزاری، و بسیاری از سیستمهای دیگر که آنها را سیستمهای مصنوعی مینامیم. از طرفی بسیاری از سیستمها نیز وجود دارند که بشر دخالتی در ایجاد آنها نداشته است مانند گیاهان، رودخانه ها، حیوانات، خورشید و ... که آنها را سیستم های طبیعی می نامیم. انسان همواره تلاش کرده تا سیستمهای طبیعی را شناسایی کرده و با الگو برداری از آنها باعث بهبود عملکرد سیستمهای ساخت دست خود شود. یکی از پیچیده ترین سیستمهای دنیا، سیستم بدن انسان است که خود از ترکیب چندین سیستم با کارکردهای مختلف تشکیل می شود و برای مثال متخصصین هوش مصنوعی همواره در پی الگو برداری از سیستم مغز انسان و نحوه استدلال فکری انسانند تا بتوانند هوشمندی سیستمهای خود را بهبود دهند.

اما سیستم چیست؟

یک سیستم عبارت است از مجموعه ای از اجزا که با یکدیگر در تعاملند و برای براوردن هدف یا اهداف مشخصی مجموعه ای از داده ها یاورودی ها[1] را مصرف کرده و به باز داده یا خروجی [2]مورد نظر تبدیل می کنند.

پنج مفهوم عمده در مورد یک سیستم قابل ملاحظه است:

-  هدف سیستم: فلسفه وجودی سیستم را بیان می کند.

-   ورودی سیستم: عبارتست از اشیاء، اطلاعات، موجودیتها و یا هر چیزی که باید به منظور تامین اهداف وارد سیستم شوند.

-   فرایند: عبارتست از اقداماتی که یک سیستم انجام میدهد تا ورودی ها را در راستای تامین اهداف سیستم به خروجی های مورد نیاز تبدیل کند.  

-   خروجی سیستم: عبارتست از اشیاء، اطلاعات، موجودیتها و یا هر چیزی که سیستم به منظور تامین و یا محقق ساختن آن بوجود آمده است.

-   بازخور[3] و کنترل: عبارتست از تطبیق عملکرد سیستم با اهداف آن و اطلاع رسانی مبنی بر نشان دادن انحرافات سیستم از اهداف.

[1] Input [2] Output [3] Feedback

اطلاعات درواقع دادهایی است که سازماندهی شده است و از این رو برای دریافت کننده آن معنا و مفهوم خاصی دارد. برای مثال معدل دانش آموزان یک کلاس اطلاعات است. دریافت کننده این اطلاعات قادر است آن را تفسیر کرده و به نتیجه گیری و استنتاجاتی در مورد آن دست می یابد. اقلام داده ای اغلب با استفاده از یک برنامه نرم افزاری به اطلاعات تبدیل می شوند. چنین پردازشی ارزشی فراتر از تنها بازیابی و خلاصه سازی از روی یک پایگاه داده دارد. این برنامه نرم افزاری می تواند یک سیستم موجودی انبار مبتنی بر شبکه، یک سیستم ثبت نام آنلاین دانشگاه و یا یک سیستم خرید و فروش مبتنی بر شبکه باشد.

نهایتاً، دانش تشکیل شده است از داده و یا اطلاعاتی که مورد پردازش قرار گرفته و به گونه ای شکل گرفته اند که بیان کننده دریافته ها، تجربیات، یادگیری ها و تخصصهای مربوط به حل مسائل و یا انجام فعالیتهای مورد نظر باشند. داده هایی که به منظور استنتاجات حیاتی و بازنمایی تجربیات گذشته و تخصصها پردازش شده باشند فراهم آورنده دانش سازمانی اند که دارای ارزش بالقوه فراوانی هستند. اخیراً مدیریت دانش به یکی از داغترین مباحث در رشته فناوری اطلاعات تبدیل شده است. 

پردازش تراکنشی آنلاین[1] و پردازش تحلیلی آنلاین[2]

سیستمهای اطلاعاتی را برحسب اینکه تا چه میزان با داده ها کار می کنند و اینکه تا چه میزان به سمت دانش محور شدن و تولید دانش پیش می روند در دو قالب عمده قرار می گیرند.

زمانی که موسسات مختلف از سیستمهای اطلاعاتی در جهت پردازش اطلاعاتی مانند پرداخت حقوق و دستمزد یا سفارشات بکار گرفته می شود به آن پردازش تراکنشی آنلاین می گویند. پردازش تراکنشی آنلاین(OLTP) عبارتست از جمع آوری اطلاعات ورودی، پردازش این اطلاعات و بروز رسانی سیستم برای بازنمایی اطلاعات جمع آوری شده و پردازش شده. در واقع در این مفهوم سیستمهای اطلاعاتی در فرایندهای روزمره و روتین مورد استفاده قرار می گیرند.

[1] Online Transaction Processing

[2] Online Analytical Processing

تحقیق روان‎شناسی تربیتی

بخشهاایی برگزیده از متن:

روان‎شناسی صنعتی

تألیف: دکتر یحیی اسفرجانی

فهرست مطالب:

1- روان‎شناسی در صنعت

2- تاریخچه‎ی روان‎شناسی صنعتی

3- روان‎شناسی اجتماعی صنعتی

4- عامل انسانی و رابطه‎ی آن با تولید

5- فلسفه و روان‎شناسی کار

6- کار و استراحت

7- روابط انسانی در صنعت

8- سنجش شایستگی

9- رضایت حرفه‎ای و روحیه‎ی صنعتی

10- زنان در کارخانجات

11- ارزیابی مشاغل

12- آموزش در صنعت

13- آزمونهای روانی

14- سوانح و ایمنی در کارخانجات

1- روان‎شناسی در صنعت

روان‎شناسان بیش از آنچه ما تصور می‎کنیم می‎توانند در کارخانجات مثمرثمر واقع شوند. فعالیت و راهنماییهای آن فقط به تست و آزمون‎های روانی منتهی نمی‎شود بلکه در موارد روابط،  روحیه و طرز فکر، عادات، شخصیت و بهبود زدگی افراد نیز اظهارنظر می‎نمایند. شغل روان‎شناسان صنعتی بیشتر جنبه‎ی مشورتی دارد و علاوه بر حل مشکلات فری از فکر و تجربه‎ی او در موارد مختلف صنعتی، برنامه‎های آموزشی و پیش‎گیری سوانح استفاده می‎نمایند.

2- تاریخچه‎ی روان‎شناسی صنعتی

اولین روان‎شناس صنعتی توماس ک بالمر است. تاریخچه‎ی روان‎شناسی صنعتی به قرار زیر است: روان‎شناسی در جنگ جهانی اول،‌ دوره‎ی روان‎شناسی صنعتی اجتماعی،‌ روان شناسی در عصر جدید، روان‎شناسی در جنگ دوم جهانی، روان‎شناسی در زمان حال.

3- روان‎شناسی اجتماعی صنعتی

عبارت از پژوهش و مطالعه روابط انسانی در کارخانجات و محیط‎های صنعتی بوده و وضع کارگران را از نظر سازش به محیط، سازش به کار و سازش به همکاران مورد بررسی قرار می‎دهد.

4- عامل انسانی و رابطه‎ی آن با تولید

استفاده از عامل انسانی در محیط‎های صنعتی و اداری بستگی به علاقه‎ی فردی و رضایت حرفه‎ای کارگران دارد، اگرچه دو شرط تأمین شود شاید م دیران به موفقیت بزرگی نایل یند و اجتماعی را از دگرگونی رهایی بخشند.

...

روان‎کاوی و دین

اثر: اریک فروم

ترجمه‎ی: آرسن نظریان

فهرست مطالب:

فصل اول: طرح مسأله

فصل دوم: تجزیه و تحلیل برخی از انواع تجربه‎ی دینی

فصل سوم: روان‎کاوی به مثابه «پزشکی روح»

فصل چهارم: آیا روان‎کاوی تهدیدی برای دین به شمار می‎آید؟

طرح مسأله

انسان هرگز مثل امروز به متحقق ساختن امیدها و آرزوهای خویش نزدیک نشده است و با ملاحظه‎ی آفریده‎ی خویش به راستی می‎تواند آن را مطلوب قلمداد کند. آنهایی که می‎کوشند از طریق بازگشت به ادیان سنتی راه‎حلی بیابند تحت تأثیر نظری قرار گرفته‎اند که اغلب از طرف مذهبیون ابراز می‎شود بر طبق این نظرها ناگزیر از انتخاب بین دین و یک طریق زندگی هستیم که فقط ارضای نیازهای غریزی‎ ما و آسایش عادی مورد توجه آن است و چنانچه به خدا اعتقاد نداشته باشیم هیچ دلیلی و هیچ حقی نداریم که به روح و نیازهایآن معتقد باشیم.

تجزیه و تحلیل برخی از انواع تجربه‎ی دینی

هر بحث دربارة دین با توجه به دشواریهای جدی اصطلاحی عقیم خواهد ماند. درحالیکه می‎دانیم در خ ارج از قلمرو یکتاپرستی ادیان و مذاهب بی‎شماری وجود داشته و دارند. مفهوم دین را با نظامی که خدا و نیروهای ماوراء طبیعی در کانون آن قرار دارند تداعی می‎کنیم و میل داریم که ادیان توحیدی را معیار رجوعی شناخت و ارزیابی سایر ادیان قرار دهیم. یکی از بهترین نمونه‎های ادیان نوع‎دوست بوداییسم اولیه است.

...

روان‎کاوی و دین

اثر: اریک فروم

ترجمه‎ی: آرسن نظریان

فهرست مطالب:

فصل اول: طرح مسأله

فصل دوم: تجزیه و تحلیل برخی از انواع تجربه‎ی دینی

فصل سوم: روان‎کاوی به مثابه «پزشکی روح»

فصل چهارم: آیا روان‎کاوی تهدیدی برای دین به شمار می‎آید؟

طرح مسأله

انسان هرگز مثل امروز به متحقق ساختن امیدها و آرزوهای خویش نزدیک نشده است و با ملاحظه‎ی آفریده‎ی خویش به راستی می‎تواند آن را مطلوب قلمداد کند. آنهایی که می‎کوشند از طریق بازگشت به ادیان سنتی راه‎حلی بیابند تحت تأثیر نظری قرار گرفته‎اند که اغلب از طرف مذهبیون ابراز می‎شود بر طبق این نظرها ناگزیر از انتخاب بین دین و یک طریق زندگی هستیم که فقط ارضای نیازهای غریزی‎ ما و آسایش عادی مورد توجه آن است و چنانچه به خدا اعتقاد نداشته باشیم هیچ دلیلی و هیچ حقی نداریم که به روح و نیازهایآن معتقد باشیم.

دانلود مقاله رفتار مناسب با کودک

بخشهایی از متن:

تصور کودک بدون مشکل امکان ندارد. لذا هر خانواده ای باید بتواند رفتار مناسب و شایسته را با فرزندان خود داشته باشد.البته والدین امروزی توجه کافی را به تعلیم و تربیت فرزندان خود د اشته و مسائل کودکان نیزهم قابل فهم و هم قابل درمان است.ضمنا انتظار می رود همگان بدانند که همه افراد یکجور نیستند و موقعیتها نیز منحصر به فرد است. پس یک راه حل قطعی ومستقل وجود ندارد. راه حلی که یک روز در مورد کودکی موثر است ممکنست فردا بی تاثیر باشد و یا روشی که در مواجهه با یک کودک جواب می دهد شاید با کودکی دیگر بی فایده باشد. پس می توان فهمید که در ارتباط با مشکل یک کودکی اگر پیشرفتی مشاهده شد کودک را باید تحسین نمود و در غیر این صورت باید روشهای دیگر را آزمود. همچنین باید توجه داشت که در انتخاب هر روش نباید درکوتاه مدت انتظار پیشرفت زیادی را داشت. وانتخاب اهداف هم باید متناسب با سن،شخصیت،تواناییها، جنس و میزان رشد عقلی کودک باشد.

و به هر حال…..

مراحلی که بهتر است از ابتدای مواجهه کودک با مشکل تا به آخرین مرحله از حل مشکل بدان توجه وعمل نمود را می توان به صورت زیر بیان کرد:

-ابتدا مشکل را تشریح کنید- رفتارهایی را که می خواهید تغییر دهید دقیقا مشخص کنید. رفتار کودک را تجزیه و تحلیل و آن را به بخشهای کوچکتر تقسیم کنید. می توانید روی برگی و در یک ستون،رفتارها یا عادتهای خاصی را که دوست دارید کودکتان کمتر آنها را انجام دهد بنویسید ودر ستون مقابل رفتاری را بنویسید که دوست دارید فرزنداتان انها را در بیشتر مواقع انجام دهد.

...

-چگونه تحسین کنیم- صحیح نیست که فقط به رفتارهای نادرست کودک توجه کنیم واعمال درست آنها را نادیده بگیریم باید بدیهی تلقی کنیم ووقتی هم اشکالی در رفتار آنها رخ داد همه اشتباهاتشان را به رخشان بکشیم. انتقاد همراه با کمی ستایش نتایج بهتری به بار می آورد.کودک شما نیازمند توجه شماست و اوسعی می کند این توجه را به هر طریقی بدست آورد.اگر شما روی نکات مثبت تمرکز کنید،در مقابل رفتارهای خوب بیشتری دریافت خواهید کرد زیرا کودک با رفتارهای مثبت خود سعی در جلب توجه شما خواهد داشت. اگر شما (والدین) به تشویق و تحسین کودکتان عادت ندارید شاید انجام آن برای اولین بار دشوار باشد.